Verstärke unser Team als Head of Support (m/w/d) im Homeoffice

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und erfahrene Head of Support (m/w/d) auf selbstständiger Basis im Homeoffice. Mit unseren innovativen digitalen Produkten verhelfen wir tausenden Menschen zu einem besseren Leben und das im Gesundheits-, Geld-, und Liebesmarkt. Was dich erwartet: - Du führst und entwickelst das Support-Team, um erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten - Du erstellst und implementierst Support-Strategien und -Prozesse - Du überwachst die Leistung des Support-Teams und stellst die Einhaltung von KPIs sicher - Du arbeitest mit anderen Abteilungen zusammen, um die Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen - Du schulst und coachst das Support-Team zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Was uns wichtig ist: - Dein Auftreten ist stets freundlich und positiv - Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundensupport, idealerweise in einer Führungsposition - Du bringst ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten mit - Du verfügst über hohe Problemlösungs- und Organisationskompetenz - Empathie und Menschenkenntnis wurden dir in die Wiege gelegt - Auch in schwierigen Situationen behältst du einen klaren Kopf - Fähigkeit, im Homeoffice effektiv zu arbeiten und ein Team remote zu führen - Teamwork wird bei uns großgeschrieben - Du benötigst eine Steuernummer in Deutschland und einen Wohnsitz in Deutschland Was wir dir anbieten: - Bezahlte Teilnahme an regelmäßigen Meetings - Remote Arbeit vom PC /Laptop - Arbeitszeiten: nach Absprache - Arbeitsstunden: 10 Stunden / Monat Die Stelle überzeugt dich? Dann bewirb dich jetzt! Schreibe uns an und sende uns deine Bewerbungsunterlagen zu. Zögere nicht lange und du bekommst zeitnah eine Antwort von uns. Wenn du Fragen hast, beantworten wir diese selbstverständlich sehr gerne.