Wir suchen für unseren Sekretariat-Service Personen, welche ohnehin während Ihrer Arbeitszeit am PC sitzen und diese Arbeit auch jeder Zeit kurzfristig unterbrechen können. Es wird ein Anruf gemacht und dann arbeitet man eben an dem unterbrochenen weiter. Aktuell kann man pro Stunde mit 1-2 Calls rechnen, dass wird sich jedoch demnächst schnell erhöhen. Für diesen Fall wollen wir eben weiter aufbauen. Es wird auch später noch eine Möglichkeit geben, dass man nicht einen Call nach dem anderen rein bekommt.
Wir suchen vor allem zuverlässige Leute, welche jeweils eine ganze Stunde zwischen 8 Uhr und 18 Uhr abdecken. Angestrebt sind mindestens 10 Stunde pro Woche, wobei diese frei verteilt werden können.
Es ist auf jeden Fall keine Tätigkeit bei der Ihr aktuell davon ausgehen könnt, dass Ihr einen Anruf nach dem anderen bekommt.
Was wird benötigt?
Eine ruhige Umgebung in der telefoniert werden kann.
Ein PC/Laptop mit Headset
Ein SIP Client (Programm zum Annehmen der Anrufe).
Freundliches Auftreten am Telefon
Ein Gewerbe muss angemeldet sein
Eine Rechnung muss gestellt werden können.
Ihr seht ganz entspannt über die Systeme wie viele Calls Ihr gemacht habt und braucht somit nicht manuell mitschreiben. Die Gespräche sind sehr entspannt und nach Durchschnittlich 1:30 Minuten wieder vorbei. Als Nacharbeit haben wir 0:30 Minuten veranschlagt, obwohl diese eigentlich nicht vorhanden ist, wenn man beim Sprechen auch dokumentiert. Schulung bedarf es keiner, da alle Anweisungen zu den einzelnen Kunden dem System zu entnehmen sind.
Pro Call wird es 0,50 € geben. Bei einer AHT von 2 Minuten sind das umgerechnet 15 € die Stunde.
Kommt bei Fragen gern jeder Zeit auf mich zu.
