Unterstützung im Kundensupport für unseren Verlag gesucht – tagsüber flexibel erreichbar

Für unseren Verlag suchen wir eine zuverlässige und kommunikative Person, die uns bei der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie bei kleineren Aufgaben im Tagesgeschäft unterstützt. Deine Aufgaben: Kundenanfragen beantworten und Rückfragen klären. Informationen, Unterlagen und nächste Schritte an Kunden weitergeben. Bei Bedarf kurze Loom-Videos erstellen, um Unterlagen oder Abläufe verständlich zu erklären. Kleinere organisatorische Aufgaben übernehmen und uns im Verlagsalltag unterstützen. Besonders wichtig: Deine Erreichbarkeit tagsüber. Wir suchen jemanden, der werktags zu deutschen Tageszeiten zuverlässig erreichbar ist und kleinere Aufgaben nach Absprache zeitnah übernehmen kann. Eine ausschließlich abendliche Verfügbarkeit passt deshalb nicht zu dieser Tätigkeit. Die konkreten Zeitfenster und Reaktionszeiten stimmen wir gemeinsam ab. Du passt zu uns, wenn du freundlich kommunizierst, sicher auf Deutsch schreibst, selbstständig arbeitest und Freude am Umgang mit Menschen hast. Erfahrung im Kundensupport und mit Loom ist willkommen. Interesse? Dann schreib uns kurz etwas über dich, deine bisherigen Erfahrungen und vor allem, zu welchen Zeiten du tagsüber zuverlässig verfügbar bist. Bitte teile uns auch deinen gewünschten Stundensatz mit. Wir freuen uns auf deine Nachricht!