Mitarbeiter/in für telefonische Kundenbetreuung im B2B gesucht

Wir suchen Unterstützung für die telefonische Nachbetreuung von bereits angeschriebenen Geschäftskunden im Bereich E-Commerce. Wichtig: Es handelt sich nicht um klassische Kaltakquise. Die Unternehmen wurden vorher per Briefmailing kontaktiert. Deine Aufgabe ist es, telefonisch nachzufassen, Interesse zu prüfen und bei Bedarf einen Termin oder den nächsten Schritt vorzubereiten. Worum geht es? Wir bieten zwei interessante Softwarelösungen für E-Commerce-Händler an. Zum einen geht es um eine Lösung, mit der Online-Händler ihre laufenden Schnittstellenkosten deutlich reduzieren und besser kalkulierbar machen können. Zum anderen geht es um eine Softwarelösung, mit der Shopbetreiber ihre Onlineshops besser analysieren, optimieren und Potenziale bei Artikeln, Kategorien, SEO-Daten, Produkttexten und Rankings erkennen können. Du musst kein Telefonakquise-Profi sein. Uns geht es vor allem um das kontinuierliche und zuverlässige Abarbeiten eines bereits versendeten Briefmailings. Die Grundlagen, Gesprächsleitfäden und Argumente bekommst du von uns. Deine Aufgaben: - Du telefonierst vorbereitete Firmenkontakte nach, die vorher ein Briefmailing erhalten haben. - Du fragst freundlich nach, ob das Thema grundsätzlich interessant ist. - Du erklärst kurz und verständlich, worum es geht. - Du dokumentierst die Rückmeldungen sauber. - Bei Interesse vereinbarst du einen Termin oder leitest den Kontakt an uns weiter. Was du mitbringen solltest: - Du telefonierst gerne und kannst dich am Telefon sicher ausdrücken. - Du bist zuverlässig, freundlich und arbeitest strukturiert. - Erfahrung im Vertrieb, Telefonmarketing oder Kundenservice ist hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung. - Sehr gute Deutschkenntnisse sind wichtig, da du mit Geschäftsführern, Shopbetreibern und Entscheidern sprichst. Was wir bieten: - Flexible Tätigkeit auf Minijob-Basis, Stundenbasis oder nach individueller Vereinbarung - Arbeiten im Büro in Usingen oder im Homeoffice möglich - Klare Gesprächsleitfäden und vorbereitete Kontakte - Produkte mit echtem wirtschaftlichem Nutzen für viele Online-Händler - Zusätzlich zur Stundenvergütung ist eine kleine Provision bei erfolgreichen Abschlüssen möglich Interesse? Dann melde dich gerne kurz mit ein paar Informationen zu dir, deiner bisherigen Erfahrung und deiner möglichen Verfügbarkeit.