Kundensupport / Customer Support (m/w/x) im Home Office (450 €)

• Heimarbeit
• Pauschalbetrag
• Besucher: 136
• Status: Beendet

Wir suchen ab sofort einen Kundenbetreuer (m/w/x) in Teilzeit auf 450 €-Basis

Guter Schlaf ist wichtig für Gesundheit und Wohlbefinden, vor allem in herausfordernden Zeiten. Die ergonomischen Schlafkissen von casimum®️ unterstützen dabei spürbar und eignen sich für alle, die besser schlafen und Verspannungen vorbeugen wollen.

Als kompetenter Ansprechpartner im Service sorgst für höchste Zufriedenheit. Deine Stärke ist es, unsere Kunden vor und nach dem Kauf bestmöglich zu unterstützen. Diese Aufgabe erledigst du flexibel aus dem Home-Office.

Deine typischen Aufgaben:

- Gewissenhafte Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per E-Mail und Telefon
- Betreuung aller Kundenanliegen zu den Produkten von casimum
- Pflege und Erweiterung unserer bestehenden Wissensdatenbank zum Thema Support
- Verbesserungsvorschläge auf Basis der Kundeninteraktion

Das bringst du idealerweise mit:

- Einfühlungsvermögen sowie hohes Interesse an der Lösung von Kundenproblemen
- Praktische Erfahrung im Kundenservice, z.B. im Online-Handel
- Eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC und Internet; unsere Prozesse laufen zu 100% digital
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was dich bei uns erwartet:

- Umfassende Einführung in alle Arbeitsmethoden per Video-Schulung, z.B. Zoom
- Home-Office mit geregelten Arbeitszeiten nach Absprache
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation im Team
- Langfristige Zusammenarbeit
- Ein casimum Kissen deiner Wahl für besseren Schlaf!

Bitte lege in deiner Bewerbung kurz dar, warum du Lust auf diese Aufgabe hast und welche deiner Eigenschaften und Erfahrungen dich dafür qualifizieren.