{"id":213,"date":"2019-04-22T11:00:11","date_gmt":"2019-04-22T09:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.machdudas.de\/blog\/?p=213"},"modified":"2019-05-05T22:25:21","modified_gmt":"2019-05-05T20:25:21","slug":"kommunikationskonzept-bei-freelancern-einsetzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.machdudas.de\/blog\/auftraggeber\/kommunikationskonzept-bei-freelancern-einsetzen\/","title":{"rendered":"Dieses Kommunikationskonzept hilft Dir bei der Kommunikation mit Freelancern"},"content":{"rendered":"\n<p>Viele Menschen haben ein echtes Talent daf\u00fcr, sich mit anderen zu unterhalten. Doch im Business und Unternehmensbereich ist die Kommunikation etwas <strong>komplizierter und ausgefallener<\/strong>. Ob nun im Bereich der Kundenkommunikation oder mit anderen Gesch\u00e4ftspersonen. Auch die richtige Kommunikation mit Freelancern f\u00e4llt in diesen Bereich, und sollte <strong>gut durchdacht, geplant und durchgef\u00fchrt<\/strong> sein. Und hier kommt das <strong>Kommunikationskonzept<\/strong> ins Spiel. <\/p>\n\n\n\n<p>Um alles effektiv und bis ins Detail <strong>planen<\/strong> zu k\u00f6nnen, bedienen sich viele Unternehmen an dem sogenannten Kommunikationskonzept. Dieses Konzept ist f\u00fcr jeden anders und abh\u00e4ngig davon, was Du mit diesem erreichen m\u00f6chtest. Das Konzept ist wichtig, damit die <strong>komplette Unternehmenskommunikation stimmig ist<\/strong> und auch <strong>Sinn ergibt<\/strong>. Worum es sich hierbei genau handelt, und wie Du das perfekte Konzept f\u00fcr Deine Kundenkommunikation findest. <\/p>\n\n\n<div class=\"su-divider su-divider-style-dashed\" style=\"margin:15px 0;border-width:3px;border-color:#999999\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist ein Kommunikationskonzept?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Im Mittelpunkt einer jeden Planung steht das <strong>richtige Konzept<\/strong>. In der Kundenkommunikation ist es das Kommunikationskonzept. Im Vordergrund stehen hier Deine <strong>Marketingziele und Pl\u00e4ne <\/strong>f\u00fcr Dein Unternehmen. Mit Hilfe des Konzeptes befindest Du Strategie mit viel Kreativit\u00e4t, sodass alle Deine Ma\u00dfnahmen Deine Zielgruppe ansprechen. Das Konzept ist also <strong>der Plan<\/strong>, welchen Du verfolgst, um Dein Marketing voranzubringen. <\/p>\n\n\n\n<p>Das Konzept baut sich auf verschiedenen Ebenen zusammen und basiert auf <strong>verschiedenen Bestandteilen<\/strong>, die Deine <strong>Leitidee <\/strong>verfolgen. Der Ablauf eines Kommunikationskonzeptes besteht aus: <\/p>\n\n\n<div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><i class=\"sui sui-play\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Analyse<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-play\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Planung<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-play\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Durchf\u00fchrung<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-play\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Kontrolle<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"su-divider su-divider-style-dashed\" style=\"margin:15px 0;border-width:3px;border-color:#999999\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Vorteile des Konzeptes f\u00fcr die richtige Kundenkommunikation<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n<p>Im Gegensatz zu anderen Pl\u00e4nen oder Konzepten ist das Kommunikationskonzept <strong>l\u00e4ngerfristig einsetzbar<\/strong>. Nachdem es erfolgreich war, verschwindet es nicht in irgendeiner Schublade. Du kannst Dich es f\u00fcr jede weitere Kundenkommunikation nutzen und wieder herauskramen, denn es \u00fcbernimmt mehrere Aufgaben gleichzeitig: <\/p>\n\n\n<div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Motivation<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Operative Leitlinien<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Wirtschaftliche Planungsbasis<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Strategische Entscheidungshilfe<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Das Konzept dient nicht nur f\u00fcr eine <strong>effektive Kundenkommunikation<\/strong>, sondern kann in Deinem Unternehmen <strong>ganzheitlich genutzt <\/strong>werden. Einmal erstellt, kann es Dir bei vielen Entscheidungen helfen und Deine Marketing-Strategien verbessern. Es ist <strong>Leitlinie, Planungsgrundlage<\/strong> und <strong>Kommunikationsinstrument<\/strong> gleichzeitig. Zus\u00e4tzlich ist es Motivation f\u00fcr alle weiteren Kommunikationen in dem Unternehmen. <\/p>\n\n\n<div class=\"su-divider su-divider-style-dashed\" style=\"margin:15px 0;border-width:3px;border-color:#999999\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Bausteine des richtigen Kommunikationskonzeptes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aufbau und Gliederung des Konzeptes in der Kundenkommunikation \u00fcbernehmen hier die gleiche Funktion. Diese umfassen sechs elementare Bausteine: <\/p>\n\n\n<div class=\"su-list\" style=\"margin-left:-13px\">\n<ul>\n<li><i class=\"sui sui-long-arrow-right\" style=\"color:#0621be\"><\/i> 1. Analyse der Ausgangssituation<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-long-arrow-right\" style=\"color:#0621be\"><\/i> 2. Ziele Deiner Kundenkommunikation<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-long-arrow-right\" style=\"color:#0621be\"><\/i> 3. Die Zielgruppe Deiner Kommunikation<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-long-arrow-right\" style=\"color:#0621be\"><\/i> 4. Strategie der Kommunikation<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-long-arrow-right\" style=\"color:#0621be\"><\/i> 5. Dein zur Verf\u00fcgung stehendes Budget<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-long-arrow-right\" style=\"color:#0621be\"><\/i> 6. Instrument und Ma\u00dfnahmen<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Jeder einzelne Baustein ist wichtig und sollte nicht ausgelassen werden. So erstellst Du das richtige Kommunikationskonzept, f\u00fcr alle zuk\u00fcnftigen Ziele im Marketing. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"680\" src=\"https:\/\/www.machdudas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/office-620823_1920-1024x680.jpg\" alt=\"Kommunikationskonzept\" class=\"wp-image-258\" srcset=\"https:\/\/www.machdudas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/office-620823_1920-1024x680.jpg 1024w, https:\/\/www.machdudas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/office-620823_1920-300x199.jpg 300w, https:\/\/www.machdudas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/office-620823_1920-768x510.jpg 768w, https:\/\/www.machdudas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/office-620823_1920-150x100.jpg 150w, https:\/\/www.machdudas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/office-620823_1920.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Analyse der Ausgangssituation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Zun\u00e4chst musst Du Deine <strong>Ausgangssituation analysieren<\/strong>. Wo genau stehst Du? Dabei solltest Du nicht nur Deine <strong>Situation<\/strong> betrachten, sondern auch Dein <strong>Umfeld<\/strong>. Welche Besonderheiten treten auf? Was gibt es extern sowie intern zu ber\u00fccksichtigen? Beschreibe dabei alle auftretenden Situationen, wie die aktuelle Marktsituation oder den Wettbewerb. Dabei kannst Du Hilfsmittel wie die <strong>SWOT-Analyse<\/strong> nutzen. Diese Punkte solltest Du in der Analyse unbedingt beachten, um das perfekte Konzept f\u00fcr Deine Kundenkommunikation zu kreieren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\"><ul> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Die Kommunikation in und au\u00dferhalb Deines Unternehmens ist die wichtigste Ebene bei der Planung<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Aufstellen einer Problemstellung und eines genauen Auftrags, um das Konzept einzugrenzen<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Rahmenbedingungen festlegen, wie zum Beispiel das gegebene Budget<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Aktuelle und zuk\u00fcnftige Ma\u00dfnahmen in der Unternehmenskommunikation<\/li> \n<\/ul><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Kommunikationsziele<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Als n\u00e4chstes solltest Du unbedingt Deine <strong>Kommunikationsziele definieren und festlegen<\/strong>. Was m\u00f6chtest Du genau erreichen und wie m\u00f6chtest Du das? Wenn Du klare Ziele festgelegt hast, kannst Du Deine zuk\u00fcnftigen Ma\u00dfnahmen an diese anpassen. <\/p>\n\n\n\n<p><br><div class=\"su-box su-box-style-default\" id=\"\" style=\"border-color:#008bc3;border-radius:8px\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#0ebef6;color:#ffffff;border-top-left-radius:6px;border-top-right-radius:6px\">Konkrete Ziele formulieren<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:6px;border-bottom-right-radius:6px\">Achte darauf, dass Du Deine Ziele m\u00f6glichst konkret formulierst. Dann treten keine Missverst\u00e4ndnisse auf und Du hast die volle Kontrolle. Das gilt vor allem f\u00fcr folgende Bereiche: Zielinhalt &#8211; <strong>Zielausma\u00df &#8211; Zeitraum &#8211; Zielgebie<\/strong>t<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Die Ziel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ganz wichtig ist, dass Du Deine Zielgruppe eingrenzt. Es bringt Dir in diesem Fall nichts, eine besonders breite Zielgruppe zu haben. Je konkreter diese ist, <strong>desto leichter<\/strong> kannst Du die ersten <strong>Ma\u00dfnahmen und Schritte einleiten<\/strong>. Wer soll vor allem erreicht werden und wie kann die Gruppe charakterisiert werden? <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Kommunikationsstrategie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hierbei kommt es vor allem um die richtige Positionierung im Wettbewerb an. Bei der <strong>Strategiebeschreibung <\/strong>spielen folgende Punkte eine besonders wichtige Rolle: <\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\"><ul> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Formulierung einer Kernbotschaft<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Entwicklung einer effektiven Copy-Strategie<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Festlegung von Richtlinien f\u00fcr die Gestaltung der Werbung<\/li> <li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Festlegung von Ma\u00dfnahmen<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Das richtige Timing f\u00fcr alle Marketing-Aktivit\u00e4ten<\/li> \n<\/ul><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Gegebenes Budget<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Auch die<strong> Konkretisierung<\/strong> des Dir zur <strong>Verf\u00fcgung stehenden Budges<\/strong> ist ebenfalls wichtig f\u00fcr das Kommunikationskonzept. Zwar spielt das Budget von Anfang an eine wichtige Rolle, ist in diesem Teil der <strong>Planung und Konzeptentwicklung<\/strong> aber besonders wichtig. Folgende Bereiche solltest Du dabei in Deine Kosten unbedingt kalkulieren:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\"><ul> <li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Produktion<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Schaltung der verschiedenen Medien<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Versand, Verteilung und Verbreitung Deiner Werbe-Aktionen<\/li> <li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Externe Dienstleistung<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Verkauf, PR, Marketing, F\u00f6rderung des Verkaufs<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> Budget f\u00fcr unerwartete Kosten und Unvorhergesehenes<\/li> \n<\/ul><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Instrumente und Ma\u00dfnahmen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>In diesem Bereich planst und strukturierst alle einzelnen <strong>Kommunikationsinstrumente<\/strong>. Jedes Instrument hat einen anderen <strong>Detaillierungsgrad und Umfang<\/strong>, und nehmen so unterschiedlich viel Raum bei der Planung bei Deinem Unternehmenskonzept ein. Hier unterscheidet man zwischen <strong>4 Ebenen<\/strong>: Ma\u00dfnahmen, Zielgruppe, Terminierung und Verantwortlichkeit.  Hilfe von diesen kannst Du eine <strong>Struktur in Dein Kommunikationskonzept <\/strong>bringen.  <\/p>\n\n\n<div class=\"su-divider su-divider-style-dashed\" style=\"margin:15px 0;border-width:3px;border-color:#999999\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dein Unternehmenskonzept \u2013 Die richtige Erstellung f\u00fcr Deine Kundenkommunikation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\"><ul> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> <strong>1.<\/strong> Briefing<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> <strong>2.<\/strong> Recherche<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> <strong>3.<\/strong> Analyse<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> <strong>4.<\/strong> Ziele &amp; Zielgruppe<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> <strong>5.<\/strong> Positionierung<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> <strong>6.<\/strong> Botschaften<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> <strong>7.<\/strong> Ma\u00dfnahmenplanung<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> <strong>8.<\/strong> Erfolgskontrolle<\/li> \n<li><i class=\"sui sui-check\" style=\"color:#0621be\"><\/i> <strong>9.<\/strong> Dokumentation<\/li> \n<\/ul><\/div>\n\n\n<div class=\"su-divider su-divider-style-dashed\" style=\"margin:15px 0;border-width:3px;border-color:#999999\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ein Kommunikationskonzept erf\u00fcllt nicht jede Aufgabe<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>In Bereich der Planung Deines Marketings spielt das <strong>Kommunikationskonzept zwar eine wichtige Rolle<\/strong>, ist jedoch nur ein <strong>kleiner Baustein<\/strong> bzw. ein kleines Kommunikationsinstrument des ganzen Gebildes. Das Konzept muss mit allen anderen Konzepten in Deinem Unternehmen <strong>\u00fcbereinstimmen<\/strong>, wie zum Beispiel dem Vertriebskonzept. Alle Ma\u00dfnahmen, Ziele und die Kernbotschaft m\u00fcssen <strong>einander entsprechen und erg\u00e4nzen<\/strong>. Dennoch sollte jedes Konzept vorhanden sein, da sie nicht ersetzt werden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n<div class=\"su-divider su-divider-style-dashed\" style=\"margin:15px 0;border-width:3px;border-color:#999999\"><\/div>\n\n\n\n<p><br><div class=\"su-box su-box-style-default\" id=\"\" style=\"border-color:#008800;border-radius:3px\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#19bb13;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Unser Fazit<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">\n\n\n\n<p style=\"text-align:left\">Das Kommunikationskonzept ist f\u00fcr die richtige Kundenkommunikation unerl\u00e4sslich. Es unterst\u00fctzt Dich dabei, alles bis in Detail strukturiert planen und organisieren zu k\u00f6nnen. Das Konzept <strong>baut sich auf verschiedenen Bausteinen und Ebene auf<\/strong>, die Du unbedingt abarbeiten solltest, um nichts zu vergessen. <\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viele Menschen haben ein echtes Talent daf\u00fcr, sich mit anderen zu unterhalten. Doch im Business und Unternehmensbereich ist die Kommunikation etwas komplizierter und ausgefallener. Ob nun im Bereich der Kundenkommunikation oder mit anderen Gesch\u00e4ftspersonen. 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